Вопросы Ваши - ответы наши!

08.01.2019
автор Виктория
Вопросы от покупателей
  1. Какой срок гарантии на полотенцесушители Laris и какие гарантийные обязательства несет производитель?
  Срок гарантии зависит от типа сушителя и условий его подключения. Для водяных полотенцесушителей гарантия составляет 50 лет (для автономного отопления) и 5 лет (для централизованного отопления). Для электрических полотенцесушителей гарантия составляет 20 лет и 5 лет гарантия для регулятора мощности (размещается на шнуре или на стойке – в зависимости от модели).

 
  Производитель гарантирует соответствие водяного полотенцесушителя техническим требованиям ТУ У 28.7-30684630-001-2003 и электрического полотенцесушителя требованиям ТУ У 29.7-30684630-002:2010, ДСТУ 7264:2012, ДСТУ3135.31-97 (ДСТУ ІЕС60335-2-43:2006), ДСТУСІSPR14-1:2004 (при соблюдении потребителем правил транспортировки, монтажа, хранения и эксплуатации, указанных в технических требованиях и паспорте, при условии осуществления монтажа только организацией, имеющей соответствующую лицензию на проведение таких работ).
 
  Гарантийный термин начинается со дня продажи полотенцесушителя.
 
  2. Какой материал используют для производства полотенцесушителей?
  Для производства полированных сушилок Ларис используется пищевая нержавеющая сталь марки AISI 304, для изделий, подвергающихся дальнейшей покраске, - черная углеродистая сталь 08ПС. Толщина стенки водяных приборов составляет 2 мм, электрических – 1,5 мм.
 
  3. Какой диаметр резьбы у полотенцесушителя?
  Водяные полотенцесушители Ларис выпускаются в трех размерах трубной резьбы - 1 дюйм внешняя, ¾ дюйма внешняя и ½ дюйма внутренняя. Для лесенок характерно внутреннее резьбовое соединение ½ дюйма, змеевики выпускаются со всеми вышеперечисленными резьбовыми размерами. Детальнее про резьбовые соединения полотенцесушителя читаем тут.
 
  Также доступна возможность вварки боковых патрубков по индивидуальному заказу (нестандартное изделие). Для этого Вам нужно связаться с нашими менеджерами.
 
  4. Нужен ли кран Маевского для змеевидных полотенцесушителей?
  Нет, не нужен. Змеевики, они же прямоточные полотенцесушители, не имеют перемычек. Задерживаться воздуху внутри труб попросту негде, поэтому необходимость в стравливании воздуха в змеевиках отсутствует.
 
  5. Сколько весит полотенцесушитель?
  Вес полотенцесушителя зависит от его размеров, наличия дополнительного покрытия и сечения трубы. Небольшие модели на 4-5 перемычек весят около 5 кг, габаритные модели на 10-12 перемычек весят до 15 кг.
 
  6. Какое давление выдерживает полотенцесушитель?
  В системах централизованного отопления показатель давления редко превышает 7 атмосфер. Водяные полотенцесушители Laris проходят испытания под давлением свыше 30 атмосфер! Такие изделия гарантировано выдержат гидравлические удары.
 
  7. Какая мощность и теплоотдача полотенцесушителя?
  Мощность и теплоотдача — это тождественные понятия. С мощностью каждой конкретной модели полотенцесушителя можно ознакомиться на сайте в карточке товара или в паспорте приобретенного продукта. Детально узнать, что такое мощность и на что она влияет можно тут
 
  8. Что входит в комплект к полотенцесушителю?
  В комплект водяного полотенцесушителя входит: сушитель, набор креплений (шуруп оцинкованный с дюбелем, пятак, втулка, штифт, стойка) - 4 шт., кран Маевского 1/2”, заглушка резьбовая 1/2”, колпачок декоративный - 2шт., ключ шестигранный, упаковка, паспорт.
 
  В комплект электрического полотенцесушителя входит: сушитель, набор креплений (шуруп оцинкованный с дюбелем, пятак, втулка, штифт, стойка) - 4 шт., ключ шестигранный, упаковка, паспорт.
 
  Набор комплектации также указан в карточке товара и в паспорте приобретенного изделия. Детальнее о заводской комплектации читаем тут.
 
  9. Есть ли покрытие у полотенцесушителя?
  Компания Ларис занимается производством изделий двух видов – полотенцесушителей из нержавеющей стали и полотенцесушителей из черной стали (обозначение П (полированый) и ЧК (черный крашеный) соответственно). Изделия из нержавейки ничем не покрываются и не хромируются. Идеальный зеркальный блеск их поверхности достигается путем тщательной полировки. Изделия из черной стали покрываются белой порошковой краской RAL 9016.
 
  Как дополнительная опция предоставляется услуга покрытия полотенцесушителя цветом Белый, Золото и Бронза. Стоимость данной услуги рассчитывается исходя из размеров полотенцесушителя.
 
  10. Какая гарантия на покрытие крашеных полотенцесушителей?
  Для белых электрических изделий гарантия равняется гарантии электрического полотенцесушителя – 20 лет. Для дополнительного покрытия Золото/Бронза гарантия составляет 2 года.
 
  11. Как ухаживать за нержавеющей поверхностью?
  В особом уходе изделия из нержавеющей стали не нуждаются. Достаточно протирать поверхность полотенцесушителя досуха при попадании влаги. При сильном загрязнении можно очистить поверхность слабощелочным раствором (рН9, рН10, рН11) с помощью неабразивной губки. 
 
  12. Что такое межосевое расстояние?
  Межосевое расстояние представляет собой расстояние между центрами выходов подключения. Для лесенки межосевое расстояние равняется расстоянию между центрами стоек (вертикально), для змеевика и лесенки с боковыми выходами – расстоянию между боковыми выходами или патрубками (горизонтально).
 
  13. Что внутри у электрического полотенцесушителя?
  Внутри в электрическом сушителе находится сухой ТЭН, выполненный в виде фехральной спирали, которая намотана на арселоновую нить. Поверх нагревательного элемента находятся два изоляционных слоя: внутренняя изоляция из стеклонити и внешняя из резиновой смеси. Такой вид электронагревательного элемента называется трубка ТКСП.
 
  Данная трубка применяется для гидроизоляции токоведущих элементов, различных электротехнических устройств, в нашем случае полотенцесушителей. Она дает возможность избежать перегрева в случае перепадов напряжения, а все потому, что выдерживает до 660В постоянного тока и переменного тока частотой до 500Гц.
 
  Внимание! Заполнять электрический полотенцесушитель с сухим ТЭНом водой категорически запрещено.
  
  14. Что внутри у водяного полотенцесушителя?
  Теплоносителем для полотенцесушителя может быть не только вода. В закрытых автономных системах отопления потребитель может использовать любое вещество с хорошей теплопроводностью. Например, антифриз, трансформаторное масло, дистиллированную или дождевую воду. Для центрального отопления и ГВС выбор теплоносителя невозможен.
 
  Детальнее о выборе теплоносителя читаем тут.
 
  15. Можно ли в водяной полотенцесушитель установить электрический ТЭН?
  Да, можно. Тогда водяной полотенцесушитель трансформируется в комбинированный. Комбинированный, он же гибридный, сушитель представляет собой стандартный водяной полотенцесушитель с вкрученным в одну из нижних стоек ТЭНом. Во время отопительного сезона устройство подсоединяется к отопительной сети (вне зависимости от ее типа), при отключении отопления – потребитель подключает его к розетке.
 
  Детальнее о том, как создать комбинированный полотенцесушитель с ТЭНом читаем тут.
 
  16. Кто изготовитель данных полотенцесушителей и где именно они изготавливаются?
  Изготовителем всей представленной на сайте продукции (помимо кранов и комплектующих) является компания Ларис. Изделия из нержавеющей и черной стали производятся в цехах завода, расположенного в г.Калиновка (Винницкая область). 
 
  17. Возможны ли дополнительные скидки на продукцию?
  Да, скидки предоставляются постоянным клиентам или оптовым заказчикам. Также в нашей компании действует скидка на второй заказ. Приобретая продукцию Laris на сайте shop.laris.ua или в наших офлайн магазинах Вы получаете промокод в размере 5% на следующую покупку. Промокод не привязан к конкретному клиенту. Для того чтобы оформить заказ с промокодом нужно ввести код, полученный с предыдущей покупкой в момент оформления заказа онлайн или связаться с нашими менеджерами по телефону. 
 
  18. Возможность изготовления нестандартного изделия и срок его производства?
  Компания Ларис предоставляет своим клиентам возможность изготовления полотенцесушителя по индивидуальному чертежу. Для заказа нестандартного изделия Вам нужно связаться с нашими менеджерами. Срок изготовления нестандартных изделий составляет 2-4 недели. Нестандартные изделия поступают «в производство» только после 50% предоплаты.
 
  19. Действует ли у Вас программа IQ energy?
  Да, наши изделия представлены в Каталоге технологий IQ energy. Включенные технологии имеют по меньшей мере на 20% более высокие показатели энергоэффективности, чем в среднем на рынке. Ознакомиться с доступной для заказа продукцией можно тут.

Комментарии

Сообщения не найдены

Новое сообщение
Контакты Shop Laris
Киев, Василия Касияна, 2/1
Телефон: +38 (067) 430-13-17
sales.laris.ua@gmail.com